שורש מוסיקה היא כלי להורדת מוסיקה, שירים, יצירות קוליות וסרטים וכן כלי לצפיה ישירה בסרטים.

המערכת עובדת על פי "כרטיס אישי", כל לקוח יכול למלא (לטעון) את הכרטיס האישי בסכום מסויים מראש, על יד שימוש בכרטיס אשראי ולהוסיף שירים לרשימת ההשמעה האישית. לאחר הוספת המדיה לרשימה האישית ניתן לשמוע אותה ישירות, להוריד את המדיה (מלבד סרטים לצפיה ישירה) או לשמוע אותה דרך הממשק באתר עצמו.

הכרטיס האישי מנוהל על פי שם המשתמש באתר שורש. יש צורך בפתיחת שם משתמש לפני שניתן לטעון כרטיס, להוסיף שירים לרשימת ההשמעה וכן לשמוע, להוריד או לצפות בשירים.

המערכת זוכרת את הפרטים של כל שיר שהתווסף למשך זמן מסויים וניתן להוריד אותו שוב.